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為扎實(shí)推進(jìn)公司人才培養(yǎng)計(jì)劃，全面提升物流團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力，12月期間交通物流公司成功舉辦4場(chǎng)物流業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)鹽城工學(xué)院商學(xué)院葛長(zhǎng)飛、束必琪和霍偉偉老師授課。

12月3日，葛長(zhǎng)飛老師主講的智慧物流仿真模擬，通過(guò)仿真軟件平臺(tái)讓員工親手構(gòu)建虛擬物流網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和配送路線。大家在老師的指導(dǎo)下，模擬了訂單波動(dòng)、設(shè)備故障、路徑擁堵等多種現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，動(dòng)態(tài)測(cè)試不同策略下的系統(tǒng)表現(xiàn)。這門課程有效提升了員工利用數(shù)字工具進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、流程優(yōu)化和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的能力。

12月12日、25日，霍偉偉老師主講的物流客戶服務(wù)與倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化管理兩門課程，不僅系統(tǒng)講授了客服溝通技巧與投訴處理流程，更深入解析了如何將客戶服務(wù)從成本中心轉(zhuǎn)化為價(jià)值創(chuàng)造中心，引導(dǎo)員工在履約全過(guò)程中創(chuàng)造超越預(yù)期的客戶體驗(yàn)、建立長(zhǎng)期信任關(guān)系。倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化管理課程則貫穿倉(cāng)儲(chǔ)布局規(guī)劃、庫(kù)位智能設(shè)計(jì)、訂單揀選策略、庫(kù)存精度控制及現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)等全鏈條，通過(guò)大量國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿案例對(duì)比，幫助學(xué)員掌握倉(cāng)儲(chǔ)效率評(píng)估、運(yùn)營(yíng)問(wèn)題診斷及系統(tǒng)性優(yōu)化方案設(shè)計(jì)方法，為后續(xù)倉(cāng)庫(kù)改造或新建項(xiàng)目提供直接指導(dǎo)。

12月18日，束必琪老師主講的經(jīng)濟(jì)下行期間物流企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)環(huán)節(jié)成本控制探討則顯得尤為及時(shí)和務(wù)實(shí)。課程從物流企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、結(jié)算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，挖掘出各環(huán)節(jié)的隱性成本與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。老師與大家共同探討了如何在保障服務(wù)品質(zhì)的前提下，通過(guò)精細(xì)化管理和模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)降本增效。

本月4場(chǎng)主題鮮明、內(nèi)容扎實(shí)的培訓(xùn)課程圓滿收官，標(biāo)志著本年度物流專業(yè)能力提升培訓(xùn)落下帷幕。此次系列培訓(xùn)始終以問(wèn)題為導(dǎo)向、以實(shí)戰(zhàn)為依托，精準(zhǔn)回應(yīng)了行業(yè)在科技應(yīng)用、服務(wù)升級(jí)、成本管控與精細(xì)運(yùn)營(yíng)等方面的迫切需求，為公司與個(gè)人注入新的發(fā)展動(dòng)能，也為物流業(yè)務(wù)的持續(xù)改善與創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。