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近日，公路服務公司與交投物業(yè)公司攜手推進的國省道公路服務區(qū)“軟升級”計劃已全面完成，經(jīng)過兩個月的系統(tǒng)改造與持續(xù)優(yōu)化，各服務區(qū)以全新面貌亮相，為廣大駕乘人員帶來更為貼心、便捷的服務體驗。 

此次升級圍繞服務理念與管理細節(jié)的雙重提升。公司完成了服務隊伍的年輕化、專業(yè)化轉(zhuǎn)型，新鮮血液的注入極大地增強了團隊活力和服務能力。與此同時，《服務區(qū)標準化管理手冊》全面落地，“主動服務、微笑服務”的理念深入人心，成為每一位工作人員的行為準則。服務區(qū)外場區(qū)域也得到了顯著改善，停車引導標識與禁停標識清晰明了，“雙人勸導 + 全程執(zhí)法儀記錄”機制高效運轉(zhuǎn)，有效遏制違規(guī)停車現(xiàn)象，通行效率顯著提升。

“現(xiàn)在不管什么時間進服務區(qū)，都是干干凈凈、井然有序，工作人員笑臉相迎、有問必答，讓我們一路奔波有了歇歇腳喘口氣的地方?！币晃怀Ｄ瓯疾ㄓ诼吠镜乃緳C感慨地說道。

截至目前，全市所有普通國省道服務區(qū)均已全面完成“軟升級”，服務品質(zhì)與用戶滿意度顯著提高。公路服務公司相關(guān)負責人表示：“服務區(qū)不僅是駕乘人員休息的驛站，更是展現(xiàn)城市文明的窗口。我們通過此次‘軟升級’，切實兌現(xiàn)了讓旅途更加舒心、溫暖的承諾。”

下一步，公路服務公司將繼續(xù)堅持“以人為本、服務至上”的宗旨，深入挖掘服務潛能、創(chuàng)新管理模式，鞏固并拓展改革成果，致力于把每一處服務區(qū)打造成彰顯城市文明與溫情的閃亮名片，為過往司乘人員提供更為安全、舒適、溫馨的出行服務。