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近日，鹽城市綜合客運樞紐暑運迎來返程客流高峰，學生客流、探親客流、旅游客流等疊加也給客運服務帶來壓力。新鹽運營公司的志愿者們積極工作、靠前服務，用熱情與細心擦亮“文明鹽城”名片，努力為旅客安全出行保駕護航。

面對來來往往的旅客，志愿者們耐心傾聽每一位旅客的訴求，提供力所能及的幫助，在出站通道、下沉廣場大廳，為旅客提供信息咨詢、線路咨詢、文明勸導、扶老攜幼、行李搬運、維持秩序等志愿服務；對遇到問題和困難的游客，都給予耐心的解答和幫助，用溫馨、細致的服務為志愿服務增添了一抹亮麗色彩。

“西廣場咨詢臺，出站口有位需要幫助的旅客……”“收到！”志愿者陳晶晶對著對講機迅速應答。來自外市的王奶奶已經(jīng)年近八旬，行走需要拄著拐杖，腿腳十分不便。陳晶晶接到指令后立即找到王奶奶，并讓老人坐上了樞紐備用的輪椅，她一邊推著輪椅詢問老人目的地，一邊幫助她與家人取得聯(lián)系。在陳晶晶的幫助下，王奶奶順利與家人碰面，“小姑娘，多虧你過來幫忙，真是太感謝了！”老人連連稱謝。這樣的景象每天都在綜合客運樞紐上映著。

這個夏天，志愿者們在崗位上用行動踐行真情服務，為旅客營造良好的出行環(huán)境、送上暖心的幫扶，正是他們的辛勤付出，此次暑運才能溫馨、平安、有序。

“在崗一分鐘，服務六十秒?！毙蔓}運營公司將持續(xù)做好志愿者服務工作，團結青年志愿者勇?lián)姑?，踐行真情服務理念，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，打造出行便捷、人民滿意的綜合客運樞紐。