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“師傅們，辛苦了！這么熱的天氣，感謝你們堅(jiān)守崗位，為我們乘客服務(wù)，快吃些西瓜解解渴吧……”近日，一位老奶奶頂著烈日、冒著酷暑，將十余個(gè)鮮甜的大西瓜送到青年路公交樞紐，為高溫下奮戰(zhàn)一線的駕駛員們送來(lái)一份“清涼”。

據(jù)悉，送西瓜的老奶奶名叫招嘎瑪，現(xiàn)已年過(guò)七旬，是一名退休老干部，她經(jīng)常跟乘68路和207路公交車(chē)出行?！拔医?jīng)常坐公交車(chē)出行，發(fā)現(xiàn)公交駕駛員們都非常辛苦，在安全行車(chē)的同時(shí)，還要時(shí)刻關(guān)注著車(chē)廂里的乘客，為我們做好服務(wù)。尤其是遇到老年乘客時(shí)，他們總是會(huì)多等待一會(huì)、多詢(xún)問(wèn)一下、多攙扶一下、多招呼一下、多關(guān)照一下”。招奶奶說(shuō)，“現(xiàn)在正值夏季，天氣炎熱，作為一名退役老兵，我也想盡自己的一點(diǎn)微薄之力，讓駕駛員感受到關(guān)心與關(guān)愛(ài)?！?/span>

“大熱天，一到場(chǎng)站就能吃到‘老朋友’送來(lái)的西瓜解暑，嘴里甜，心里更甜！”207路駕駛員郭春貴說(shuō)，送瓜的老人經(jīng)常乘坐他們線路公交車(chē)，一來(lái)二去大家都熟悉了。“同為退伍軍人，再有兩年多就退休了，我將繼續(xù)堅(jiān)守崗位、發(fā)揮余熱，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為廣大市民乘客提供舒適、溫馨、便捷、安全的出行體驗(yàn)?！?/span>

三分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)招嘎瑪老人在這炎炎夏日為公交駕駛員送“清涼”的暖心善舉表示了感謝，感謝她對(duì)駕駛員們的理解和支持、對(duì)公交服務(wù)的認(rèn)可和肯定。今后，三分公司將繼續(xù)對(duì)標(biāo)服務(wù)品質(zhì)提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)要求，秉持“心系乘客  服務(wù)一流”工作理念，用心用情用力為市民乘客提供高品質(zhì)出行服務(wù)，為推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。