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為進(jìn)一步提升駕駛員車輛安全保險(xiǎn)意識，全面普及費(fèi)改后車輛保險(xiǎn)知識，提高駕駛員應(yīng)對突發(fā)事件及車輛出險(xiǎn)的處置能力，近日，市公務(wù)車平臺邀請了紫金保險(xiǎn)公司客服理賠部經(jīng)理張磊對平臺員工進(jìn)行了車輛保險(xiǎn)理賠知識專題培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，張經(jīng)理針對理賠的基本流程和理賠過程中常見的問題進(jìn)行解析，并對報(bào)案基本流程、在線智能理賠、商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)險(xiǎn)基礎(chǔ)條款等方面進(jìn)行了介紹。培訓(xùn)結(jié)束后，張經(jīng)理對參加培訓(xùn)人員提出的疑難問題一一進(jìn)行了解答。

本次培訓(xùn)，讓平臺員工更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了車輛保險(xiǎn)理賠知識，切實(shí)增強(qiáng)了安全行車意識，進(jìn)一步提升了事故發(fā)生后應(yīng)急處置和妥善理賠的能力，為打造更加專業(yè)高效的公務(wù)用車服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)奠定了基礎(chǔ)。

此次培訓(xùn)取得了良好效果，平臺負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，全體駕駛員要強(qiáng)化安全意識、強(qiáng)化紀(jì)律意識、強(qiáng)化服務(wù)意識，做到學(xué)習(xí)常態(tài)化，不斷提高職業(yè)素質(zhì)與能力，全力保障公務(wù)用車安全、有序、高效運(yùn)行。