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服務(wù)無小事，細(xì)節(jié)暖人心。近年來，我市國省道公路服務(wù)區(qū)嚴(yán)抓安全管理、提升服務(wù)質(zhì)量，以開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，深入了解駕乘人員的關(guān)注點(diǎn)和服務(wù)需求，把“急難愁盼”問題的解決作為提升能力、發(fā)揮作用的重要途徑，確保服務(wù)區(qū)平穩(wěn)有序、溫情和諧。

“太感謝你們了，要不是你們幫忙，我真不知道要搬到什么時(shí)候，肯定會(huì)耽誤我送貨的，真是太感謝了，給你們添麻煩了，實(shí)在是不好意思！”趙師傅對(duì)G228響水服務(wù)區(qū)的辦事效率和服務(wù)態(tài)度贊不絕口，握著工作人員的手連連道謝。近日，一輛來自山東濰坊的大卡車途經(jīng)G228響水服務(wù)區(qū)休息，不料捆綁貨物的繩子意外松動(dòng)，導(dǎo)致車上數(shù)百袋貨物傾倒滑落，G228響水服務(wù)區(qū)工作人員看到后立刻全員出動(dòng)，幫助車主將貨物搬上車，避免送貨時(shí)間耽擱。

由于濱海港經(jīng)濟(jì)區(qū)S327部分路段主管道進(jìn)行施工，G228濱海服務(wù)區(qū)路段緊急停水。G228濱海服務(wù)區(qū)工作人員立即啟動(dòng)停水應(yīng)急預(yù)案，在服務(wù)區(qū)醒目處張貼“道路施工停水，敬請(qǐng)諒解”公告，聯(lián)系濱海港公路站相關(guān)工作人員，協(xié)調(diào)專用水車為服務(wù)區(qū)送水，用以保障公共衛(wèi)生間的正常用水，同時(shí)備足了大量礦泉水，保障過往司乘人員的飲水需求。

近日，一面“助人為樂 愛崗敬業(yè)”的鮮紅錦旗送至G228射陽臨海服務(wù)區(qū)?！疤兄x你們了，謝謝你們的及時(shí)幫助！”來人激動(dòng)地說道。事情還要從2022年10月份說起，因疫情“非常時(shí)期”，貼有紅封條的貨車駕駛員因天氣寒冷鬧肚子，又無法下車，向服務(wù)區(qū)工作人員求助。工作人員了解到情況后第一時(shí)間為駕駛員送上方便袋，車載小馬桶，為駕駛員解了燃眉之急，并為司機(jī)送上了一瓶熱開水。駕駛員今年再次經(jīng)過G228射陽臨海服務(wù)區(qū)，特意制作了錦旗，對(duì)服務(wù)區(qū)工作人員熱情服務(wù)和為司機(jī)排憂解難的行為表示感謝，連聲夸贊工作人員是司機(jī)的貼心人。

一直以來，我市普通國省道公路服務(wù)區(qū)全體工作人員以幫助遇困司乘人員為己任，以保暢通、保安全為宗旨，今后工作中，將會(huì)用更高的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全心全意服務(wù)司乘，為司乘人員排憂解難，奉獻(xiàn)社會(huì)。