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9月16日上午8時(shí)許，出租公司后臺(tái)接到了一通電話特別的電話，電話里的女士情緒有些激動(dòng)，她滿含謝意地說：“我運(yùn)氣真好，遇到了一個(gè)好駕駛員，真的非常感謝他，也感謝你們公司培養(yǎng)了這么優(yōu)秀的駕駛員.......”

9月14日晚，火女士乘坐劉中山駕駛的出租車從單位返回家中，下車時(shí)不慎將自己的手提包遺忘在出租車后排座位上，包內(nèi)裝有少量現(xiàn)金、戒指、購物卡、各類證件等物品。“當(dāng)時(shí)我也沒注意，直到次日要上班時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的包落在昨晚乘坐的出租車上了?！被鹋空f，她只記得自己乘坐的是公交出租車，不記得具體的車號(hào)，估計(jì)包是找不回來了。抱著試試看的心態(tài)，火女士撥打了公交出租公司的服務(wù)電話詢問情況，沒想到還真有了消息。

公交出租公司工作人員告訴火女士，就在今天凌晨1點(diǎn)許，出租車駕駛員劉中山在微信工作群里報(bào)備消息，說是撿到一只棕色手提包，經(jīng)確認(rèn)，正是火女士丟失的那只。得知失主火女士正在上班一時(shí)走不開，9月15日中午，劉中山師傅便專程將手提包送到火女士的工作單位。拿回失而復(fù)得的手提包，火女士非常高興，當(dāng)即表示要給劉師傅一個(gè)紅包表示感謝，被其婉拒。感動(dòng)于劉師傅的熱心腸，火女士撥通了公交出租公司服務(wù)電話，這才有了開頭的一幕。

今年來，公交出租公司狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，開展了“文明行車，禮讓行人”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)，不斷規(guī)范從業(yè)人員行為，提高出租汽車行業(yè)的文明服務(wù)質(zhì)量。像劉師傅這樣拾金不昧、熱心助人的善行義舉在出租車行業(yè)屢見不鮮。劉師傅表示，出租車是展示城市文明的窗口，代表著城市的形象，這是他應(yīng)該做的，不能辜負(fù)乘客的信任。