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第114個“三八”國際婦女節(jié)來臨之際，鹽城市婦女聯(lián)合會對2023年度鹽城市三八紅旗手（集體）進行了表彰，鹽城市新鹽鐵路樞紐運營管理公司“一路有我”志愿服務團隊光榮上榜。

新鹽運營公司“一路有我”志愿服務團隊成立于2019年，現(xiàn)有成員20人，均為女性。團隊始終堅持以人民為中心，不斷完善站點建設、搭建服務平臺、拓展服務網(wǎng)絡，主動擔當、拼搏進取，唱響“巾幗不讓須眉”的時代贊歌，譜寫了交通事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的絢麗篇章，先后獲得“優(yōu)質(zhì)服務先進集體”“青年建功標兵團隊”“文明創(chuàng)建工作先進集體”“五一文明示范崗（文明窗口）”“巾幗文明崗”等榮譽稱號。

注重公益服務，架起群眾連心橋。2023年，“一路有我”志愿服務團隊服務鐵路綜合客運樞紐旅客1160.68萬人次，處理客遺物品566件，提供問詢指引服務90587次，“雷鋒車”免費接駁旅客2039人次；開展文明交通、文明旅游、環(huán)境保護等志愿服務活動4次；與新河街道金水灣社區(qū)、新怡社區(qū)結(jié)對，依托新時代文明實踐站等陣地開展理論宣講、扶貧幫困、敬老愛老、社區(qū)運動會等公益活動、志愿服務活動8次，以實際行動架起志愿者與群眾之間的“連心橋”。期間，收到錦旗4面、感謝信16封，獲得了群眾的一致好評。

開展對標管理，打造便民服務站。團隊持續(xù)推動高鐵樞紐“一路有我”志愿服務標準化站點建設，在探索中逐步完善組織架構(gòu)和運行機制，不斷規(guī)范志愿者注冊、管理、培訓、表彰等制度和工作標準，并活用高鐵樞紐西廣場負一層空間，為群眾提供休息區(qū)，并配套桌椅、沙發(fā)、讀書角、飲水機、藥箱、雨具等；此外，團隊不斷完善管理體系和工作規(guī)范，推動服務水平“提檔升級”，積極打造“一個電話，一路有我”24小時便民服務熱線，熱線年均受理咨詢業(yè)務5064次，形成了“信息快速回復、業(yè)務快速協(xié)同、訴求快速處理”的良性機制。2023年底，“一路有我”志愿服務站入選第三批全省交通運輸志愿服務標準化站點命名。

助力創(chuàng)文工作，形成文明傳播帶。團隊將鐵路綜合客運樞紐作為宣傳文明城市的重要窗口，督促員工在工作生活中能做到文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務；充分利用現(xiàn)有公共資源，在高鐵樞紐相關(guān)區(qū)域設置文明創(chuàng)建公益廣告展板、宣傳海報60余塊；組織志愿者對市區(qū)158座公共自行車棚進行打掃和清潔，設置公益宣傳橫幅11條、指示牌284塊、指引標識2000余張，啟用燈箱公益廣告175幅，以實際行動助力文明創(chuàng)建。

融合黨建品牌，點亮窗口志愿紅。團隊因地制宜探索“黨建+服務”模式，開展“學習雷鋒精神”“致敬110警察節(jié) 警企共建平安路”“一路有我”新時代文明實踐等主題活動30余次，不斷將黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為“引領志愿工作、凝聚隊伍力量、促進企業(yè)發(fā)展”的競爭優(yōu)勢，切實以實際行動踐行社會責任和擔當。

巾幗不讓須眉，紅顏更勝兒郎。新鹽運營公司“一路有我”團隊的志愿者們像盛開在高鐵樞紐的鏗鏘玫瑰，她們勤勤懇懇、任勞任怨，展現(xiàn)著新時代女性自尊、自信、自立、自強的精神面貌，為高鐵樞紐各項工作有序開展貢獻著“她”力量。