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近日，市文明委公布2021-2022 年度鹽城市文明創(chuàng)建先進集體名單，新鹽運營公司榮獲鹽城市文明單位稱號。

近年來，新鹽運營公司深入貫徹落實習近平總書記關于社會主義精神文明建設的重要論述，依托樞紐服務不斷完善文明實踐站點建設，積極發(fā)揮志愿服務促進社會文明進步的作用，成為鹽城高鐵站多元服務力量的有效補充。每年服務旅客近千萬人次，累計收到錦旗24面、感謝信118封，實現服務零投訴，得到廣大旅客的一致好評。

堅持道德建設，夯實發(fā)展落腳點。新鹽運營公司以習近平新時代中國特色社會主義思想定標領航，全面貫徹落實新時代黨的道德建設總要求，以黨建為引領、以道德為規(guī)范，因地制宜探索出“黨建+服務”的模式，并通過提升軟硬件設施、明確工作流程、張貼服務公示等，不斷規(guī)范服務行為、提升服務效能。組織干部、員工學習貫徹《新時代公民道德建設實施綱要》《新時代愛國主義教育實施綱要》等文件精神，發(fā)動黨員“當先鋒、樹標桿、做表率”，常態(tài)化開展文明職工和文明家庭評比、業(yè)務競賽等活動，勉勵干部職工刻苦鉆研業(yè)務學問、培養(yǎng)健康向上的生活態(tài)度。近年來，累計組織道德講堂15次、專題學習42次、專題討論17次、文體活動9次。

助力創(chuàng)文工作，點亮窗口志愿紅。新鹽運營公司將樞紐作為宣傳文明城市的重要窗口，牢固確立“人民城市人民建、人民城市為人民”的工作導向，興辦一批看得見摸得著的好事、實事，高質量響應全國文明城市創(chuàng)建工作。督促員工在工作生活中能做到文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務，向廣大旅客發(fā)出“創(chuàng)文”倡議，切實提高精神文明建設水平；充分利用現有公共資源，在高鐵樞紐相關區(qū)域設置文明創(chuàng)建公益廣告展板、宣傳海報60余塊；組織志愿者對市區(qū)158座公共自行車棚進行打掃和清潔，設置公益宣傳橫幅11條、指示牌284塊、指引標識2000余張，啟用燈箱公益廣告175幅；積極與社區(qū)結對、與社會組織共建，先后開展“學習雷鋒精神”“致敬110警察節(jié) 警企共建平安路”“一路有我”新時代文明實踐、“保護環(huán)境、我是行動者”交通文明勸導等主題志愿服務活動200余次，以實際行動助力文明創(chuàng)建，踐行社會責任和擔當。

注重公益服務，架起群眾連心橋。為展示鹽城窗口形象，推動便民服務水平提檔升級，新鹽運營公司問需于民、問計于民，積極開展對標學習，提升公益服務形象和水平。根據樞紐服務實際需求，在高鐵站出口、公交、長途站等位置增設便民座椅；設置1輛四輪八座電動車作為“雷鋒擺渡車”，為行動不便及攜帶大量行李的群眾提供免費接駁服務，年均擺渡1488人次；在樞紐地下停車場專門設置志愿者點位，為尋找車輛的車主提供指引幫助，個性化為特殊人群提供各類服務；增設“一個電話，一路有我”24小時便民服務熱線，并利用廣告平臺進行宣傳，提升群眾知曉率，年均受理5064人次，為群眾解決問題數量占比達98%；圓滿完成了疫情防控、節(jié)假日和重大活動期間、客流高峰各項服務保障活動，群眾滿意度98%以上；實現了通過增加便民措施在服務群眾上“做加法”，通過開展文明實踐活動在服務群眾上“做乘法”，打通宣傳、教育、關心、服務群眾“最后一公里”。

近一年來，新鹽運營公司榮獲市級以上榮譽5個，分別是：江蘇省交通運輸行業(yè)黨委頒發(fā)的“青年建功標兵團隊”獎；市委辦頒發(fā)的“文明創(chuàng)建工作先進集體”獎；市總工會頒發(fā)的“五一勞動獎”；市委宣傳部、市文明辦、市總工會聯合授予的“鹽城市五一文明示范崗（文明窗口）”稱號；市婦聯頒發(fā)的“巾幗文明崗”稱號。

新鹽運營公司將珍惜榮譽、發(fā)揚成績，從群眾關心的事上入手，在交通運輸服務的短板上發(fā)力，在傳好聲音、育樹新風、守護平安、結對幫扶等文明實踐活動中展現更多新作為，讓新時代文明實踐活動更接地氣、更加鮮活、更具特色。